八招令你產(chǎn)品（服務(wù)）具備自傳播性
發(fā)表于：2018/7/3 10:27:23來(lái)源：瀏覽次一說(shuō)到推廣產(chǎn)品/服務(wù)，很多人想到的就是投放廣告，或者用新媒體推廣。但是不管是投放廣告，還是新媒體導(dǎo)流，都要花費(fèi)巨大成本。怎么破解這個(gè)難題呢？最近有本新書，叫《自傳播》，作者是前百度品牌總監(jiān)朱百寧。他在書里說(shuō)，如果產(chǎn)品本身具有自傳播屬性，推廣效果肯定會(huì)事半功倍。那么，怎么才能讓自己的產(chǎn)品自傳播呢？書里詳細(xì)回答了這個(gè)問(wèn)題。
公司的新品需要發(fā)布，在發(fā)布會(huì)和設(shè)計(jì)和環(huán)節(jié)當(dāng)中就需要有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)和亮點(diǎn)，引起來(lái)賓發(fā)朋友圈，微博等達(dá)到自傳播的目，新成立的公司要舉辦開(kāi)業(yè)慶典策劃，在慶典禮儀策劃方案，同樣需要融入自傳播以達(dá)到最大的宣傳效果，每個(gè)活動(dòng)都有自傳播性的潛質(zhì)，我們要深入挖掘，如何做呢，
我來(lái)給你轉(zhuǎn)述一下。先來(lái)說(shuō)說(shuō)，什么叫自傳播。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是依靠產(chǎn)品自身的因素，引起別人自發(fā)傳播。自傳播重視內(nèi)容，比拼創(chuàng)意，可能投入很少，但能收獲很大。很多產(chǎn)品都有自傳播的潛力，需要用戰(zhàn)術(shù)去挖掘它們的潛力。這本書里講了八大戰(zhàn)術(shù)，精選了幾個(gè)來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)。第一個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫主流程，就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心功能的時(shí)候，要讓用戶更愿意、更容易去分享。比如，分答是付費(fèi)問(wèn)答模式的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)了一個(gè)機(jī)制，偷聽(tīng)答案讓提問(wèn)者和回答者都賺錢，讓用戶更愿意去分享。內(nèi)容載體主要是文字和語(yǔ)音，讓用戶的分享更容易
。這個(gè)產(chǎn)品就有了自傳播優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫可視化，也叫公共性，就是讓你的產(chǎn)品和用戶更容易被看到。比如，摩拜單車剛投入市場(chǎng)時(shí)，外觀設(shè)計(jì)亮眼，足夠醒目，容易被人找到，騎車的人也容易被別人注意到。別人會(huì)去問(wèn)，這種單車是什么牌子，在哪里買的。容易引起關(guān)注、討論和分享。
第三個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫個(gè)性化，有條件的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)“私人定制”。比如信用卡的外觀一般是銀行設(shè)計(jì)好的，用戶再去選擇適合自己的。浦發(fā)銀行的夢(mèng)卡就推出了定制功能，用戶可以提供自己喜歡的圖片來(lái)做信用卡的封面。平時(shí)使用信用卡時(shí)，個(gè)性化的圖片會(huì)吸引別人的眼球。用戶也會(huì)愿意拍照去分享。這種定制化的策略，讓浦發(fā)夢(mèng)卡在信用卡的紅海里有了突圍的機(jī)會(huì)。第四個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫植彩蛋，就是給產(chǎn)品加上有趣的、讓人眼前一亮的東西，既可以是有趣的功能，也可以是讓人眼前一亮的小圖標(biāo)、小表情和小動(dòng)畫。作者曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在2012年世界地球日推出了一個(gè)線上的創(chuàng)意環(huán)保公益活動(dòng)。用戶只要用百度搜索“2012世界末日”，就能看到山崩地裂的逼真效果。活動(dòng)當(dāng)天百度指數(shù)最高達(dá)到295萬(wàn)，同一年的倫敦奧運(yùn)會(huì)最高指數(shù)也才91萬(wàn)。最關(guān)鍵的是，這個(gè)活動(dòng)最大的流量來(lái)源是用戶的主動(dòng)分享。
第五個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫超預(yù)期。用戶體驗(yàn)可以分成兩部分，一部分是主體驗(yàn)，也就是產(chǎn)品主要提供的體驗(yàn)，屬于分內(nèi)之事。另一部分是延展體驗(yàn)，也就是往前或者往后多想一步，做一些分外之事。延展體驗(yàn)往往給用戶帶來(lái)超預(yù)期的感受。比如一個(gè)便利店，商品豐富，價(jià)格低廉，就是主體驗(yàn)。但這個(gè)便利店在下雨天還給顧客提供免費(fèi)雨傘，可以臨時(shí)借用，就是延展體驗(yàn)。典型案例就是海底撈火鍋，它能獲得巨大口碑傳播，靠的不是菜品口味、價(jià)格這樣的主體驗(yàn)，而是延展體驗(yàn)，比如等位時(shí)免費(fèi)美甲、擦鞋，就餐時(shí)服務(wù)員主動(dòng)送果盤、幫助買絲襪等。第六個(gè)戰(zhàn)術(shù)，叫參與感，也就是讓用戶親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)流程里。比如小米路由器公測(cè)版發(fā)售的時(shí)候，首批只有500名發(fā)燒友獲得1元公測(cè)資格，他們需要自己動(dòng)手組裝。這個(gè)產(chǎn)品從包裝到配件到組裝工具，都做得很精致。雖然組裝過(guò)程并不復(fù)雜，但畢竟是大部分用戶第一次動(dòng)手組裝路由器。他們紛紛在微信、微博曬組裝過(guò)程，就形成了自傳播。除了這六個(gè)戰(zhàn)術(shù)，還有另外兩個(gè)，分別是加文案，也就是給產(chǎn)品配上有趣的、容易引發(fā)傳播的文案；以及抓熱點(diǎn)，也就是結(jié)合全民關(guān)注的熱點(diǎn)事件或者社會(huì)問(wèn)題，推出相應(yīng)的功能。
